Kullanım Şartları - Kapsül Asistan

1. Taraflar ve Kapsam

Bu Kullanım Şartları, Kapsül Yazılım ("Hizmet Sağlayıcı") tarafından kapsulasistan.com adresi üzerinden sunulan Kapsül Asistan bulut tabanlı proje ve görev yönetim platformunun ("Platform") kullanım koşullarını düzenler. Platforma erişen veya kullanan her gerçek ve tüzel kişi ("Kullanıcı") bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Tanımı

Kapsül Asistan; proje yönetimi, görev takibi, mükellef yönetimi, zaman takibi, ekip mesajlaşması, teklif yönetimi, bildirim sistemi ve raporlama hizmetlerini bulut ortamında sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Hesap oluşturma işlemi Hizmet Sağlayıcı tarafından yapılır.
Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden sorumludur.
Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız gerekmektedir.
Hesabınızda yetkisiz bir erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.
Hizmet Sağlayıcı, hesap güvenliği ihlallerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

4. Abonelik ve Ödeme

Platform, aylık veya yıllık abonelik modeli ile sunulmaktadır.
Abonelik ücretleri KDV dahil olarak belirlenir ve fatura karşılığı tahsil edilir.
Ödeme, belirtilen banka hesabına havale/EFT yöntemiyle yapılır.
Ödemesi yapılmayan aboneliklerde hesap askıya alınabilir.
Yıllık aboneliklerde erken iptal halinde ücret iadesi yapılmaz.
Aylık aboneliklerde iptal, bir sonraki dönem başından itibaren geçerli olur.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Platform kullanımı sırasında:

Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve ilgili mevzuata uygun davranacaktır.
Platformu yalnızca meşru iş amaçlarıyla kullanacaktır.
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek içerik yüklemeyecektir.
Platform altyapısına zarar verecek, aşırı yük bindirecek veya güvenlik açığı oluşturacak faaliyetlerde bulunmayacaktır.
Hesap erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.
Platform üzerinden elde ettiği verileri izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.

6. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı, logosu ve tüm içeriği Kapsül Yazılım'a aittir.
Kullanıcılar, platforma yüklediği verilerin mülkiyet hakkını korur.
Platform kaynak kodu kopyalanamaz, tersine mühendislik yapılamaz veya dağıtılamaz.
Kullanıcı, platformu yalnızca kendi iş süreçleri için kullanabilir; üçüncü kişilere alt lisans veremez.

7. Hizmet Seviyesi ve Erişilebilirlik

Hizmet Sağlayıcı, platformun %99.5 erişilebilirlik oranında çalışmasını hedefler.
Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.
Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı arızası, siber saldırı vb.) nedeniyle oluşan kesintilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
Veri yedekleri günlük olarak otomatik alınır ve 3 gün süreyle saklanır.

8. Sorumluluk Sınırlandırması

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Hizmet Sağlayıcı, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
Kullanıcının platform kullanımından doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu, kullanıcının son 12 ayda ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.
Kullanıcının yanlış veri girişi, şifre paylaşımı veya güvenlik ihmali sonucu oluşan zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

9. Fesih

Kullanıcı, aboneliğini yazılı bildirimle (e-posta) iptal edebilir.
Hizmet Sağlayıcı, kullanım şartlarının ihlali halinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Hesap sonlandırılması halinde veriler 30 gün süreyle saklanır, ardından kalıcı olarak silinir.
Kullanıcı, hesap sonlandırma öncesinde verilerinin yedeğini talep edebilir.

10. Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı, bu kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platformda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Diyarbakır Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Kapsül Yazılım
Fabrika Mahallesi Liva Plaza A Blok No:51 - Yenişehir / Diyarbakır
E-posta: satis@kapsulyazilim.com
Telefon: 0532 227 90 78