Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kapsül Yazılım ("Şirket"), Fabrika Mahallesi Liva Plaza A Blok No:51 - Yenişehir / Diyarbakır adresinde mukim olup, kapsulasistan.com üzerinden sunulan Kapsül Asistan platformunun veri sorumlusudur.

2. Toplanan Veriler

Platform kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı)
• İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
• Firma bilgileri (ünvan, vergi numarası, adres)
• Kullanım verileri (oturum bilgileri, erişim logları, IP adresi)
• Platform içi veriler (görevler, projeler, dosya ekleri, mesajlar)
• Ödeme ve abonelik bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve sürdürülmesi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin takibi
• Teknik destek sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Hizmet altyapısı sağlayıcılarıyla (sunucu, e-posta servisi) yalnızca hizmet sunumu amacıyla ve gizlilik sözleşmesi kapsamında

5. Veri Güvenliği

Verileriniz aşağıdaki teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır:

• 256-bit SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Şifrelerin bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanması
• JWT tabanlı güvenli kimlik doğrulama
• Günlük otomatik veritabanı yedeklemesi
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

6. Çerezler

Platform, oturum yönetimi ve kullanıcı tercihlerinin saklanması amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler dışında, tercih çerezleri kullanıcı onayı ile aktifleştirilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet süresince ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır. Hesap kapatma talebinde bulunmanız halinde, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Veri taşınabilirliği hakkı

Taleplerinizi satis@kapsulyazilim.com adresine iletebilirsiniz.

9. İletişim

Kapsül Yazılım
Fabrika Mahallesi Liva Plaza A Blok No:51 - Yenişehir / Diyarbakır
E-posta: satis@kapsulyazilim.com
Telefon: 0532 227 90 78